In Kleingruppen füllen alle in drei Minuten vier Felder aus: Was könnte die betroffene Person denken, fühlen, sagen, tun? Der schnelle Entwurf ersetzt keine Recherche, zeigt jedoch Lücken und liefert Gesprächsstoff, der respektvolle Entscheidungen und priorisierte Fragen deutlich erleichtert.
Zwei Menschen tauschen für eine Minute Positionen: Produkt wird Kundin, Vertrieb wird Kundensupport. Sie argumentieren aus der neuen Sicht und benennen anschließend Aha-Momente. Der kurze Tausch übt Wohlwollen, hebt Abwertungen auf und verstärkt das Gefühl, gemeinsam Verantwortung zu tragen.
Alle ziehen digital oder analog zwei Werte und erzählen, wo sie heute berühren: etwa Fairness, Vertrauen, Mut, Gelassenheit. Das ordnet Prioritäten, macht Spannungen erklärbar und verhindert, dass Bedürfnisse unbemerkt kollidieren. Empathie wächst, wenn Beweggründe sichtbar neben Aufgaben und Zahlen stehen.
All Rights Reserved.